Разработка корпоративного портала
Компания Геликон Про, ведущий российский производитель программного
обеспечения, предлагает Вам построение корпоративного информационного портала
на базе технологии GWAS (Gelicon Web Application Server).
Что такое корпоративный информационный портал
Преимущества, получаемые при использовании корпоративного портала
Функциональное наполнение корпоративного портала
Технологические аспекты создания портала
Построение портала на базе технологии GWAS
Что такое корпоративный информационный портал
Корпоративный информационный портал (Enterprise Information Portal - EIP)
является мощным инструментом интеграции информационных ресурсов, который
многократно повышает эффективность управления предприятием. Портал представляет
собой совокупность технологий и программных средств, позволяющих компаниям
"расконсервировать" информацию, которая возникает и накапливается как внутри,
так и вне их границ. Одновременно портал предоставляет каждому пользователю
персонифицированное "окно" для просмотра всей информации, необходимой ему для
принятия обоснованных управленческих решений.
С технологической точки зрения портал представляет собой совокупность
Web-интерфейсов, которые обеспечивают единообразный доступ к корпоративным
данным и программам через локальные и глобальные сети. В качестве терминала
может быть использовано любое устройство с Web-браузером (стационарный или
переносной компьютер), подключенное к корпоративной сети либо находящееся
далеко за ее пределами. Порталы позволяют организовывать дополнительные
сервисы, основанные на доступе к разнородным данным и приложениям с одной
Web-странички. При этом пользователь может и не знать, с какими приложениями
он работает, где и в каком формате хранятся предоставляемые ему данные и с
помощью каких операционных систем они обрабатываются.
в начало
Преимущества, получаемые при использовании корпоративного
портала
Внедрение корпоративного портала обеспечивает компании серьезные конкурентные
преимущества. Приведем лишь несколько показательных фактов:
- по оценкам компании Plumtree Software норма возврата инвестиций от внедрения
корпоративного портала в среднем составляет 145%;
- аналитики компании Meta Group считают, что к 2002 году 70% компаний из
списка Global 2000 (крупнейшие компании мира по величине оборота) внедрят или
начнут внедрять у себя корпоративные порталы;
- к 2003 году 60% компаний из Fortune 500 будут использовать корпоративный
портал в качестве инструмента поддержки принятия решений, совершенствования
информационных потоков и развития электронной коммерции типа B2B (Business To
Business);
- по результатам опросов руководителей IT-подразделений на сегодняшний день
почти 60% крупнейших предприятий России из числа участников рейтинга Top-100
одной из своих первоочередных задач считают создание корпоративного
информационного портала.
Экономические и организационные эффекты от построения корпоративного портала
связаны, в первую очередь, со следующими аспектами:
- Повышение производительности
Ваши сотрудники ежедневно получают информацию из различных источников, таких как
корпоративные информационные системы, периодические печатные издания, внутренние
нормативные документы, деловая переписка, электронная почта, техническая
документация и ресурсы сети Internet. Используя корпоративный портал, Вы и
Ваши специалисты сможете получать необходимую информацию в предельно сжатые
сроки непосредственно со своего рабочего места, независимо от его географического
расположения и времени суток. Использование современных технологий позволит
организовать целевую доставку информации и своевременное оповещение ее
получателей, обеспечив при этом необходимый уровень конфиденциальности.
- Улучшение корпоративного взаимодействия
Портал играет роль центрального информационного ресурса для руководства и
сотрудников компании, ее заказчиков, поставщиков, дистрибьюторов, партнеров и
акционеров. Оперативный обмен необходимой информацией обеспечивает более тесную
связь между всеми группами сотрудников и подразделениями.
- Управление корпоративными знаниями
Использование корпоративного портала позволит в полной мере применить
технологию управления знаниями (Knowledge Management), которая
во всем мире признана наиболее эффективной формой взаимодействия сотрудников.
Любой работник достаточно легко сможет найти и использовать различные отчеты,
сводки, статьи, библиографические справочники, новости, методики, регламенты,
аналитические обзоры и исследования вне зависимости от того, где и кем они были
созданы. Накопление и сортировка всей этой информации позволит создать и
использовать "базу знаний" Вашей компании, охватывающую большую часть
корпоративной информации.
- Оптимизация процесса управления
Интеграция корпоративного портала с другими компонентами информационной системы
предприятия (финансово-учетные и сбытовые программы, хранилища данных,
электронный документооборот и т.п.) открывает новые возможности анализа деловой
информации, сегментирования рынка и позиционирования, планирования и
прогнозирования, выполнения ряда иных функций. Соответственно, менеджеры Вашей
компании смогут принимать более эффективные решения, учитывающие все нюансы
конкретной ситуации.
- Оптимизация инвестиций в информационные ресурсы
Портал - это интегрированное приложение, которое можно достаточно быстро
внедрить и легко поддерживать, затрачивая при этом сравнительно скромные ресурсы
по сравнению с системами со сходными функциями, но построенными на основе других
концепций. Все это снижает издержки и повышает отдачу от вложений в
информационную систему предприятия. Использование для визуализации информации
"тонкого клиента" (обычного Web-браузера) позволяет экономить на обучении
персонала и, одновременно, дает возможность не устанавливать клиентские
приложения на множестве компьютеров. Сокращение затрат на приобретение и
обслуживание клиентского ПО и оборудования - один из основных ресурсов
снижения издержек при использовании корпоративного портала. Также важно
упомянуть о минимизации затрат на аренду Internet-канала за счет того, что
наиболее значительная часть информации, необходимой для пользователей портала,
размещается в корпоративной сети.
- Единая платформа для ведения электронного бизнеса
Внедрение корпоративного портала и обеспечение доступа к нему внешних
пользователей способствует укреплению деловых связей с заказчиками, партнерами,
поставщиками и повышает качество обслуживания заказчиков и партнеров за счет
предоставления им дополнительных возможностей и услуг.
в начало
Описание функциональных возможностей корпоративного портала начнем с того, что
доступ к корпоративному порталу может быть организован для нескольких групп
пользователей:
- руководители с помощью портала получают инструмент контроля над
ключевыми параметрами деятельности организации;
- сотрудники получают интегрированную внутреннюю и внешнюю информацию
и доступ к корпоративным приложениям. Через корпоративный портал пользователи
получают всю необходимую для работы информацию и инструменты;
- поставщики получают возможность повысить эффективность
взаимодействия с компанией, оптимизировать объемы и время поставок.
Таким образом, портал становится инструментом для планирования и
прогнозирования расходования запасов и поставок;
- партнеры получают более эффективный инструмент по обмену информацией.
Через портал они имеют доступ к маркетинговой и технической документации, планам
выпуска продукции и т.п.;
- заказчики получают информацию о выпускаемой компанией продукции,
новые инструменты работы с ней. Анализ действий заказчиков при работе с порталом
может помочь компании принимать более взвешенные маркетинговые решения.
Для внутренних пользователей (руководителей и сотрудников предприятия) на основе
корпоративного информационного портала может быть реализована следующая
функциональность:
- корпоративная библиотека технико-экономической, технологической, договорной
или юридической документации;
- внутренняя система подачи заявок (например, на расходные материалы,
автотранспорт, и т.п.);
- справочник контактных реквизитов сотрудников предприятия;
- картотека существующих и потенциальных контрагентов;
- формы внутренней отчетности для оперативного контроля и управления
производством и проектами (отчеты по использованию рабочего времени сотрудников, выполнение календарных планов и графиков проектов);
- механизмы совместной работы (форумы по различным проектам или направлениям
деятельности предприятия, переговорные сессии для проведения оперативных
совещаний);
- развитая система поиска информации;
- служба технической поддержки пользователей компьютеров и оргтехники (
Help Desk);
- различные новостные сервисы с персонифицированной доставкой и системой
оповещения получателей (например, оперативные показатели финансовой и
производственной деятельности предприятия, сводки деловой информации,
корпоративные и региональные новости, прогноз погоды, меню столовой).
Для внешних посетителей портала (поставщиков, партнеров и заказчиков) могут быть
созданы механизмы, включающие в себя информирование о ценах, продуктах, складских
запасах, доставке и процессе выполнения заказов, а также решения типа "торговой
площадки" (marketplace). Эти решения позволяют наладить совместное планирование
и прогнозирование, скоординированное производство и управление дистрибуцией.
Таким образом, корпоративный портал обеспечивает интеграцию традиционных учетных
систем с приложениями для управления отношениями с клиентами (Customer
Relationship Management - CRM), управления цепочками поставок (Supply Chain
Management - SCM).
Безусловно, это далеко не полный перечень функциональных возможностей, которые
могут быть реализованы в рамках корпоративного портала. Следует подчеркнуть,
что развитие портала представляет собой динамический процесс, который неразрывно
связан с процессом формализации информационных потоков предприятия.
Соответственно, отдача от информационного портала будет увеличиваться по мере
роста его функционального наполнения.
в начало
Строительство и внедрение корпоративного портала практически всегда сопряжено с
рядом проблем, обусловленных существующей на предприятии информационной средой:
- наличие в организации нескольких операционных систем вызывает необходимость
проведения кросс-платформной интеграции;
- старые и "унаследованные" базы данных, построенные на базе архитектуры
файлового сервера, не всегда могут быть интегрированы в портал;
- приложения, прежде всего написанные сторонними разработчиками и небольшими
фирмами, могут не иметь Web-интерфейсов и (или) документированных
API-интерфейсов, что затрудняет их интеграцию.<
/UL>
По этой причине в IT-индустрии де-факто сложились следующие базовые принципы
интеграции корпоративных данных и приложений на основе Web-технологий:
- Интеграция данных и приложений (финансовые, системы CRM, ERP и
унаследованные) в корпоративный портал.
- Визуализация информации при помощи Web-браузера, благодаря чему исчезает
необходимость в установке и поддержке "тяжелых" клиентских приложений.
- Гибкость, масштабируемость и открытость создаваемых решений, которые
достигаются благодаря использованию XML/XSL и Java. Быстрое и легкое внедрение,
оптимизация и персонификация.
- Единый и настраиваемый интерфейс работы с данными и приложениями, возможный
благодаря созданию корпоративного портала; возможность входа в портал из
различных систем, в том числе территориально удаленных.
- Реализация системы на основе технологий Java и XML, что обеспечивает
переносимость и независимость приложений от операционных систем сервера и
клиента. Хранение и передача данных происходит с помощью языка XML, специально
созданного для организации взаимодействия с различными приложениями. Формат
данных в XML не зависит от способа его дальнейшей визуализации (за это
отвечают хранимые отдельно файлы таблицы стилей XSL, которые преобразуют
файлы XML для их представления в виде Web-страницы).
- Создание в процессе интеграции пользовательских Web-интерфейсов к
корпоративным приложениям. При дальнейшем развитии системы обеспечивается не
только доступ для чтения данных, но и полноценный документооборот.
- Безопасность и защита информации обеспечиваются единой точкой входа и
разделением прав доступа. База описаний пользователей размещается в едином
кросс-платформенном каталоге, что создает унифицированную систему безопасности
для всех приложений.
в начало
Построение портала на базе технологии GWAS
Предлагаемая нами технология GWAS в полной мере отвечает всем
вышеназванным принципам и представляет собой инструментальную прослойку,
которая объединяет известные Internet-технологии в единую технологическую
цепочку на основе использования открытых стандартов. Подробное описание этой
технологии Вы можете найти в разделе
GWAS на нашем сайте.
Таким образом, компания Геликон Про предлагает предприятиям и
организациям свои услуги и инструментарий для создания и функционального
наполнения корпоративного портала.
в начало
Ознакомьтесь с возможностями системы или скачайте демоверсию
