В мае 2004 г. компанией Геликон Про по заказу ЗАО "Международные прохладительные напитки" (дистрибьютор продукции "Пепси") был реализован проект по организации мобильных рабочих мест торговых представителей. Длительность проекта составила 4 месяца.

Мобильное рабочее место (МРМ) - это программно-технический комплекс, состоящий из

  • карманного персонального компьютера (КПК);
  • прикладного программного обеспечения для КПК;
  • специализированного программного модуля-кондуита для синхронизации данных между КПК и базой данных учетной системы предприятия.

С помощью КПК типа Palm торговый представитель имеет возможность просмотреть информацию о клиенте, его предыдущих заказах и задолженности в разрезе документов, оформить заказ, снять остатки на торговой точке и т.д.

Для оценки достоинств и недостатков использования КПК в октябре 2004 года специалистами компании Геликон Про было проведено анкетирование торговых представителей ЗАО "Международные прохладительные напитки", которое показало следующее:

  • у 40% респондентов уменьшились ошибки при оформлении заказа;
  • более 50% опрошенных отметили сокращение времени оформления заказа в торговой точке в среднем на 6 минут;
  • улучшилось качество обслуживания клиентов у 48% опрошенных;
  • 91% опрошенных подтвердили, что оформлять заказ стало удобнее за счет
    • быстрого подсчета суммы заказа;
    • наличия в КПК информации об остатках на складе компании и у клиента;
    • уменьшения количества бумажных документов;
    • контроля за дебиторской задолженностью клиентов.

39% опрошенных отметили, что использование МРМ позволило им продавать больше в среднем на 14%.

9% опрошенных высказали замечания относительно пользовательского интерфейса, которые будут учтены в следующей версии программы для КПК.

Руководитель ЗАО "Международные прохладительные напитки" отметил, что реализация проекта по организации мобильных рабочих мест позволила ему существенно повысить контроль за деятельностью торговых представителей.

Материал о результатах анкетирования в формате PDF находится в разделе Презентации нашего сайта.

Для получения дополнительной информации и демонстрационных материалов по данному проекту Вы можете обратиться к нам по адресу info@gelicon.biz или телефону 103-101.

задать вопрос
2012 «Геликон Про»
контактная информация     отправить сообщение