Основные этапы внедрения
системы управления предприятием

Методология внедрения системы управления предприятием традиционно предусматривает реализацию следующих этапов:

  1. Нулевой цикл.
    1.1. Определение основных целей проекта.
    1.2. Обследование.
    Порядок проведения обследования:
    • собрание с участием топ-менеджера;
    • анкетирование и интервьюирование;
    • составление отчета;
    • утверждение отчета.
    Результаты обследования
    • уточняют цели проекта;
    • служат исходными данными для технического задания (ТЗ);
    • позволяют предварительно оценить объем работ, сроки и, следовательно, стоимость проекта.
    1.3. Подготовка специалистов Заказчика.
    Обучение пользователей
    • MS Windows;
    • MS Office;
    • основам работы с системой Капитал CSE (в многопользовательском режиме).
    Обучение прикладных программистов
    • СУБД, SQL;
    • ООП;
    • средствам настройки ресурсов системы Капитал CSE.
    Обучение системных администраторов
    • средствам администрирования системы Капитал CSE;
    • средствам резервного копирования данных.
    1.4. Подготовка проекта.
    Подготовка технических средств.
    Утверждение регламентов
    • составления технической и плановой документации;
    • принятия оперативных решений;
    • сдачи-приемки работ;
    • внесения изменений в руководящие документы.
    Организация проекта (три уровня):
    • управляющий комитет (1-ое лицо заказчика или его заместитель и представитель исполнителя). Совещания - 1 раз в месяц. Определяют стратегию, выделяют ресурсы;
    • рабочий комитет (руководители среднего звена и представители Исполнителя). Совещания - 1 раз в неделю. Планируют, организуют и контролируют работы;
    • рабочая команда (ведущие специалисты Заказчика, ИТ-специалисты Заказчика, консультанты Исполнителя).
    1.5. Составление технических заданий (ТЗ).
    В соответствии с утвержденным регламентом
    • пользователи (ведущие специалисты) заказчика и консультанты исполнителя составляют ТЗ;
    • Заказчик утверждает ТЗ.
    Уточняются объемы работ, сроки и стоимость.
    Материалы ТЗ используются в техническом проекте (ТП).
    Состав ТЗ:
    • описание автоматизируемых операций;
    • описание входящих и исходящих документов;
    • описание отчетов;
    • регламентация доступа;
    • дополнительные требования (детали интерфейса, скорость и точность вычислений и т.п.).

    в начало

  2. Внедрение.
    2.1. Составление технических проектов (ТП).
    В соответствии с утвержденным регламентом
    • консультанты исполнителя и ИТ-специалисты заказчика составляют ТП;
    • Заказчик утверждает ТП.
    Уточняются объемы работ, сроки и стоимость.
    Материалы ТП используются при планировании и документировании работ.
    Состав ТП:
    • структура хранимых данных;
    • алгоритмы;
    • используемые ресурсы системы, их структура и связи;
    • пользовательский интерфейс.
    2.2. Планирование работ.
    В соответствии с утвержденным регламентом
    • менеджеры проекта исполнителя и заказчика составляют рабочие программы (РП);
    • заказчик и исполнитель утверждают РП.
    Составляются индивидуальные планы участников рабочей команды.
    Состав РП:
    • перечень работ: настройка, тестирование, приемка (в перечень работ могут входить ТЗ и ТП);
    • сроки выполнения работ;
    • ответственный за каждый пункт РП.
    2.3. Заполнение основных справочников.
    Особенности этапа:
    • может потребовать от 1 до 18 месяцев;
    • требует централизации ввода информации;
    • является необходимым условием работы системы.
    Способы реализации:
    • конвертирование данных;
    • ручной ввод данных пользователями (операторами).
    2.4. Настройка, тестирование, приемка.
    Особенности этапа:
    • самый трудоемкий и ответственный;
    • существенно зависит от предварительной подготовки (регламенты, ТЗ, ТП, РП);
    • требует жесткой дисциплины как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика;
    • сопровождается появлением дополнительных заданий со стороны заказчика;
    • требует гибкости со стороны заказчика и Исполнителя для преодоления конфликтных ситуаций.
    2.5. Опытная эксплуатация.
    Особенности этапа:
    • требует оперативности и надежности отклика от исполнителя;
    • может потребовать значительных усилий от заказчика (двойная работа);
    • имеет значительную длительность (1-3 месяца);
    • сопровождается формированием окончательного списка замечаний (предложений), планированием и выполнением финальных работ по настройке, тестированию и приемке.
    2.6. Документирование.
    Содержание этапа:
    • оформление инструкций для пользователей;
    • оформление регламентов взаимодействия подразделений в рамках системы;
    • доработка технической документации;
    • формирование иных (заранее оговоренных) документов.
    2.7. Завершение проекта.
    Содержание этапа:
    • юридическое закрытие договорных отношений;
    • окончательные финансовые расчеты;
    • принятие решений о дальнейшем сотрудничестве: заключение договоров технической поддержки и постгарантийного сопровождения, реализация новых проектов.
При использовании базовых решений финансовые и временные затраты проекта могут быть существенно сокращены за счет полной или частичной ликвидации трудоемких и продолжительных этапов таких, как
  • обследование,
  • составление технических заданий и технических проектов;
  • настройка системы.

в начало

задать вопрос
2012 «Геликон Про»
контактная информация     отправить сообщение