Мобильное рабочее место торгового представителя

оперативно реагировать на нужды клиентов - один из важнейших принципов работы торговых предприятий. Эта задача усложняется, если общение с клиентом происходит вне офиса. Система Мобильное рабочее место, разработанная специалистами нашей компании, предназначена для автоматизации деятельности торговых представителей. Система обеспечивает доступ к информации и процессам, происходящим внутри компании, в любое время с любого места при помощи мобильных устройств. Еще материалы...

Технологические характеристики
Функциональные характеристики
Схема работы
Результаты автоматизации

Технологические характеристики

Система Мобильное рабочее место состоит из

  • прикладного программного обеспечения для карманного персонального компьютера (КПК);
  • специализированного программного модуля для синхронизации данных между КПК и базой данных офисного программного обеспечения.
Система Мобильное рабочее место реализована для работы на карманных персональных компьютерах с операционной системой Palm OS или Windows CE.

в начало

Функциональные характеристики

В системе поддерживаются следующие функции:

  • получение маршрутного листа или списка клиентов;
  • просмотр информации по клиенту, в том числе в разрезе торговых точек;
  • поддержка многоуровневой структуры справочника товаров;
  • просмотр дебиторской задолженности в разрезе счетов-фактур;
  • поиск по наименованию и/или коду в справочнике товаров;
  • поддержка двух видов отображения прайс-листа: по товарным группам (древовидный) и общим списком с сортировкой по всем колонкам;
  • поддержка индивидуальных прайс-листов для клиента;
  • формирование заказов;
  • возможность выбора формы оплаты и даты поставки для конкретного заказа;
  • возможность выбора склада, с которого будет производиться отгрузка товара по конкретному заказу;
  • возможность предоставления скидок;
  • просмотр истории заказов клиента;
  • формирование графика посещений;
  • передача информации в офис и возможность получения оперативных данных;
  • получение информации об остатках товаров на складах в режиме реального времени;
  • контроль времени и продолжительности пребывания торгового представителя у клиента;
  • возможность обмена информацией посредством мобильной связи.
По запросу заказчика возможно изменение или дополнение функций системы. Еще материалы...

в начало

Схема работы

Перед посещением клиентов в КПК каждого торгового представителя загружаются:

  • данные о клиентах;
  • текущий прайс-лист;
  • данные о текущих складских запасах;
  • информация об объемах продаж у клиентов;
  • дебиторская задолженность в разрезе неоплаченных счетов-фактур и т.д.
Информация из базы данных предприятия на КПК может загружаться с использованием следующих каналов:
  • в офисе
    • кабельное соединение;
    • Bluetooth;
    • Wi Fi;
  • вне офиса
    • при помощи мобильного телефона.
Торговый представитель осуществляет обход клиентов согласно заданному маршрутному листу. Находясь на маршруте, с помощью КПК торговый представитель имеет возможность
  • просматривать информацию о клиентах;
  • автоматически формировать заказы с прогнозом количества товара, который клиент должен приобрести;
  • для клиентов, сделавших заказ, указывать форму оплаты, дату и время доставки товара и т.д.
В торговой точке торговые представители могут
  • оформить заказ,
  • снять остатки на торговой точке,
  • оперативно отправить заявку в офис,
  • получить сведения о складских остатках и т.д.
Кроме того, программное обеспечение, установленное на КПК, автоматически фиксирует время и продолжительность пребывания торгового представителя у клиента, а также весь маршрут за день.

В конце рабочего дня торговый представитель переносит всю информацию в учетную систему предприятия. Он может сделать это как в офисе, используя любой тип соединения, так и вне офиса посредством мобильной связи.

Использование Вашей компанией системы Мобильное рабочее место обеспечит:

  • повышение скорости обслуживания клиентов и, как следствие, увеличение количества обслуживаемых клиентов;
  • уменьшение накладных расходов;
  • существенное сокращение ошибок, связанных с обработкой собранных заявок;
  • эффективное планирование и контроль работы торговых представителей;
  • улучшение качества обслуживания клиентов;
  • оперативный обмен информацией между офисом и торговым представителем в течение рабочего дня;
  • сбор и накопление статистики продаж продукции у каждого клиента;
  • возможность для анализа продаж и планирования закупок.

в начало

задать вопрос
2012 «Геликон Про»
контактная информация     отправить сообщение