Система экспресс-оплаты для Тюменьэнергосбыта

С 1 октября 2007 г. в Тюмени работает система экспресс-оплаты услуг потребления электроэнергии. Система предназначена для автоматизации сервиса сбора показаний приборов учета и платежей за предоставленные услуги посредством карт экспресс-оплаты с использованием различных средств связи (телефон, SMS-сообщение, Web-сайт).

Система экспресс-оплаты выполняет следующие функции:
  • сбор показаний приборов учета и проведение транзакций по картам экспресс-оплаты с использованием различных каналов связи: телефон, SMS-сообщение, Web-сайт.
  • учет всех транзакций по картам в режиме реального времени;
  • работа как с физическими, так и с юридическими лицами;
  • оповещение клиентов о сумме задолженности и необходимости платежа;
  • предоставление информации о состоянии и балансе карты;
  • администрирование и аудит действий пользователей;
  • интеграция с учетно-расчетной (биллинговой) системой компании;
  • интеграция с Web-сайтом компании.
Все компоненты системы экспресс-оплаты взаимодействуют через единую базу данных. Доступ абонентов через Internet и SMS требует соответствующей идентификации и авторизации на основе секретного номера и пароля карты. Обмен данными между СЭО и учетно-расчетной системой компании осуществляется посредством XML-файлов. Обмен данными с сервером call-центра так же, как и взаимодействие с абонентами, подключившимися через Интернет, организован через общедоступные каналы по безопасному протоколу HTTPS.

В свою очередь, ОАО «Тюменьэнергосбыт» в результате внедрения СЭО получает возможность:
  • повысить качество обслуживания абонентов;
  • реализовать активную систему расчета задолженности абонентов;
  • увеличить собираемость и оперативность платежей, особенно со стороны работающего населения и юридических лиц;
  • перейти на авансовый режим оплаты;
  • снизить уровень накладных расходов по сравнению с традиционной системой оплаты и сбора показаний счетчиков.
Следует заметить, что на сегодняшний день услуги экспресс-оплаты за потребленные услуги доступны жителям лишь нескольких регионов России.
задать вопрос
2012 «Геликон Про»
контактная информация     отправить сообщение