Техническая поддержка

Компания Геликон Про предоставляет своим заказчикам широкий спектр услуг по технической поддержке своих программных продуктов и решений:

  • ответы на вопросы в форме консультаций по электронной почте и по телефону;
  • личные консультации (в том числе, с выездом к заказчику);
  • онлайн-консультации на нашем сайте, где можно получить информацию непосредственно от разработчиков;
  • рассылка уведомлений (подписаться).
  • получение исправлений и дополнений.

Доступ на страницы технической поддержки разрешен только для зарегистрированных пользователей.

Как попасть в раздел техподдержки?

Чтобы своевременно получать информацию обо всех исправлениях и обновлениях программных продуктов компании Геликон Про, а также иметь доступ к загрузочным файлам, представителям заказчика, заявленным в качестве авторизованных лиц, необходимо осуществить следующие действия:

  1. Зарегистрироваться в качестве авторизованного пользователя на сайте Геликон Про на странице регистрации.

    При регистрации необходимо указать номер лицензии, обозначенный в лицензионном свидетельстве, предоставленным вместе с дистрибутивом системы.
  2. Подписаться на рассылку информации об исправлениях и обновлениях, отметив необходимые версии продукта на странице подписки.
В случае возникновения нештатных ситуации и обнаружения ошибок Вы можете обратиться в Службу технической поддержки Геликон Про

Телефон Службы технической поддержки: (342) 261-85-99 (222).
задать вопрос
2012 «Геликон Про»
контактная информация     отправить сообщение