Крупнейший частный оператор водоснабжения и водоотведения в России стремиться активно использовать в своей деятельности информационные технологии, и, наряду с развитием внутренних информационных систем, была поставлена задача заменить формальные интернет-сайты на современные инструменты дистанционного обслуживания абонентов. В результате конкурентного отбора исполнителем была определена компания ГК «Геликон Про».

В рамках проекта был создан шаблон сайта коммунальной компании со следующими характеристиками:

• Современный адаптивный дизайн в корпоративном стиле холдинга РКС
• Автоматизированные сервисы для клиентов, позволяющие получить актуальную информацию об отключениях и отправить обращение в диспетчерскую службу
• Электронные заявки на дополнительные услуги
• Исчерпывающая информация о предприятии для разных категорий пользователей
• Специализированные рабочие места специалистов
• Интеграция с корпоративными информационными системами
• Развитые инструменты администрирования и настройки.

Созданный на технологической платформе Gelios шаблон позволяет быстро настроить и запустить оригинальный сайт коммунальной компании. В настоящий момент уже доступны для пользователей сайты водоканалов городов Пермь (Новогор-Прикамье), Тамбов (Тамбовские коммунальные системы), Ульяновск (Ульяновскоблводоканал) , и тестируются сайты остальных предприятий, входящих в контур «Российские коммунальные системы».

Надеемся, что новые сайты получат положительную оценку у пользователей и помогут решить множество вопросов без необходимости идти на прием к специалистам коммунальной компании.

Надо отметить, что на модернизации сайтов развитие информационных сервисов холдинга РКС не останавливается, абоненты водоканалов городов Пермь и  Березники уже сентябре смогут перевести свои расчеты за коммунальные услуги в электронный вид с помощью полнофункционального личного кабинета.