ООО «НОВОГОР-Прикамье» – предприятие коммунального комплекса, действующее на территории Пермского края и обеспечивающая потребителей ресурсами и услугами – водой, электроэнергией, канализацией. Входит в состав холдинга «Российские коммунальные системы».
Одним из важнейших аспектов деятельности компании является эксплуатация и обслуживание сетей водоснабжения и водоотведения. В этот процесс вовлечены практически все подразделения компании. Масштабы и объем инфраструктуры требуют учета и обработки огромного объема информации, а социальная значимость услуг компании диктует свои требования к оперативности и качеству работ. Однако, существующий уровень автоматизации не позволял предприятию качественно улучшить эффективность работы и выстроить единые сквозные бизнес-процессы.
Поэтому было принято решение о создании комплексной автоматизированной информационно-аналитической системы обслуживания сетей водоснабжения и водоотведения со следующими целями:
- повышение эффективности функционирования подразделений;
- повышение качества обслуживания потребителей;
- организация комплексного взаимодействия подразделений и служб предприятия;
- предоставление полной и достоверной информации о состоянии объектов сети;
- повышение прозрачности работы основных подразделений.
В результате конкурсного отбора разработчиком системы была выбрана компания Геликон Консалтинг, входящая в группу компаний Геликон Про». Перед подрядчиком была поставлена цель с использованием современных информационных технологий создать систему, с одной стороны максимально отвечающую особенностям деятельности компании НОВОГОР-Прикамье, а с другой стороны имеющую развитые средства настройки и модификации с целью дальнейшего тиражирования на другие предприятия холдинга.
Проект по созданию системы длился с мая 2013 года по июль 2014. За это время были выполнены следующие работы:
- обследование и описание существующих бизнес-процессов;
- разработка Технического задания с учетом изменения бизнес-процессов;
- разработка программных модулей системы;
- внедрение системы.
В результате проекта была создана система с уникальными функциональными и техническими характеристиками, дающая ООО «НОВОГОР-Прикамье» возможность добиться поставленных целей и значительно повысить эффективность работы предприятия.