Компания Геликон Про разработала систему автоматизирующую бизнес-процессы сбытовой деятельности фармацевтической компании «Годовалов».

Клиентами компании «Годовалов» – одного из крупнейших оптового продавца фармацевтической продукции на российском рынке – являются тысячи предприятий Поволжья и Урала. Каждый день специалисты компании принимают и обрабатывают множество заказов, учитывая при этом персональные скидки и условия поставки для каждого покупателя. С ростом номенклатуры и количества клиентов эта задача требовала все больше ресурсов и времени. В связи с этим руководство компании «Годовалов» приняло решение о создании специального инструмента, позволяющего автоматизировать процессы предоставления клиентам актуальной и персонифицированной информации о предложениях компании, а также сбор и обработку принятых заказов.

Решение поставленной задачи было поручено компании «Геликон Про», ранее уже успешно автоматизировавшей ряд бизнес-процессов фармацевтической компании и подтвердившей свою высокую квалификацию.

По истечении двух месяцев с начала проекта, был запущен в работу специализированный интернет-ресурс, интегрированный с учетными информационными системами компании «Годовалов». Созданная система "Спецзаказ", позволяет автоматизировать следующие бизнес-процессы:

• получать актуальные данные о наличии и стоимости товара из учетной системы;
• формировать и вести персональные прайс-листы для клиентов как по их структуре, так и по ценам;
• авторизация клиента и предоставление возможности сделать заказ по назначенному ему прайс-листу;
• обработка заказа и отправка клиенту информации об отгрузке и оплате;
• ведение архива заказов;
• почтовая система: прием и отправка сообщений с вложениями, рассылки;
• администрирование и формирование отчетности по поступившим заказам.

Реализация проекта даст возможность компании «Годовалов» достичь поставленных целей по повышению эффективности сбытовой деятельности, а именно:

• повысить уровень и качество обслуживания клиентов за счет предоставления новых сервисов;
• стандартизировать и автоматизировать рутинную работу менеджеров;
• создать более гибкую систему ценообразования;
• внедрить новые возможности информирования клиентов.

Сотрудничество между компаниями «Годовалов» и «Геликон Про» продолжается, и в настоящий момент планируется начать автоматизацию других актуальных задач.